Большой форум Путилково, почти 5 лет объединяем соседей Мортонград Путилково

Модераторы: leks-alt, One, Модераторы

 
Elly Lilly
Участник форума
TC
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 7 месяцев 28 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Лифты

21 апр 2016, 11:57

Хотела бы спросить мнения - помощи куда обращаться с жалобой.

Утром 20 апреля 2016г. 3 взрослых и 2 ребенка 7 лет застряли в маленьком лифте между этажами на 40 минут, Это просто было ужасно, дети переживали, становилось душно с каждой минутой. Это действительно страшно. На наш вызов ответили,  но когда минут через 15 никто к нам так и не подошел и техник не прибыл, мы начали еще пытаться связываться с диспетчером, раз 7 - безуспешно!! Никакой помощи и поддержания связи с нами не было.  А ведь непонятно когда нас могут  открыть..

Знаю , что такое происходит и лифты часто просто стоят сломанные по несколько дней.

Никто не подскажет куда обращаться, как решать этот вопрос?

Спасибо!!

Спасибо!
 
lenok
Участник форума
Сообщения: 1171
Зарегистрирован: 2 года 6 месяцев 13 дней
Благодарил (а): 195 раз
Поблагодарили: 166 раз

Re: Лифты

29 апр 2016, 13:38

 Через личный кабинет писать жалобу. Обязаны ответить.
Елена
 
Аватара пользователя
leks-alt
Участник форума
Сообщения: 1619
Зарегистрирован: 2 года 5 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 578 раз
Поблагодарили: 618 раз
Шахматка: #17 Сходненская 1

Re: Лифты

03 июл 2016, 14:02

В первую очередь, конечно же связываетесь с диспетчером.
Если есть жалоба, то жалоба направляется в УК в письменном виде. Жалоба составляется в двух экземплярах - один подписанный экземпляр остается у вас.
Если УК не реагирует или недостаточно выполняет свои обязательства, то можно обратиться в вышестоящую организацию - Ростехнадзор - <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Путилково>
Если УК отказывается принять жалобу - то обращайтесь в прокуратуру - <Для просмотра необходимо выполнить вход на форум Путилково>
 
Аватара пользователя
Samaya
Участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 3 года 6 месяцев 28 дней
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 32 раза
Шахматка: #28, Спасо-Тушинский 5

Re: Лифты

03 июл 2016, 14:22

Я тоже сидела в лифте минут 20. Ужасно.
Особенно неприятно что дома новые! А лифты уже очень часто застревают!!! Со слов консьержки по три раза в день бывает!!
 
Аватара пользователя
ЛНП
Участник форума
Сообщения: 462
Зарегистрирован: 6 месяцев 30 дней
Благодарил (а): 325 раз
Поблагодарили: 165 раз

Re: Лифты

03 июл 2016, 14:43

Samaya, А лифты какого завода- производителя в вашем доме установлены? Ущербенские? или не только они этим страдают?
 
Аватара пользователя
Samaya
Участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 3 года 6 месяцев 28 дней
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 32 раза
Шахматка: #28, Спасо-Тушинский 5

Re: Лифты

03 июл 2016, 14:57

Щербинские.
 
VAD
Участник форума
Сообщения: 1562
Зарегистрирован: 2 года 8 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 137 раз
Поблагодарили: 345 раз

Re: Лифты

03 июл 2016, 15:32

главное что бы не оборвались , ну а то что застревают это неприятно, но не смертельно , а по поводу почему так долго сидеть запертым приходится все вопросы к обслуге
 
Урий
Участник форума
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 1 год 8 месяцев 26 дней
Благодарил (а): 275 раз
Поблагодарили: 228 раз
Шахматка: #12, Сходненская 13

Re: Лифты

03 июл 2016, 16:04

Кстате , вероятность того , что лифт упадет приближается к нулю ...
Даже в известном случае в "Алых парусах" лифт не падал ...
 
Аватара пользователя
leks-alt
Участник форума
Сообщения: 1619
Зарегистрирован: 2 года 5 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 578 раз
Поблагодарили: 618 раз
Шахматка: #17 Сходненская 1

Re: Лифты

03 июл 2016, 16:50

Кстати, там были отис
 
VAD
Участник форума
Сообщения: 1562
Зарегистрирован: 2 года 8 месяцев 22 дня
Благодарил (а): 137 раз
Поблагодарили: 345 раз

Re: Лифты

03 июл 2016, 19:48

не будем вдаваться в технические тонкости трос главное что бы не порвался
 
Nikon_Sevast
Участник форума
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 2 года 4 месяца 15 дней
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 36 раз
Шахматка: #17 Сходненская 1

Re: Лифты

03 июл 2016, 19:56

и пол не провалился
 
Вика
Участник форума
Сообщения: 2570
Зарегистрирован: 2 года 3 месяца 29 дней
Благодарил (а): 610 раз
Поблагодарили: 370 раз

Re: Лифты

03 июл 2016, 22:21

VAD писал(а):
не будем вдаваться в технические тонкости трос главное что бы не порвался

Он (трос) не один, насколько я знаю. Кажется Алекс неплохо разбирается в лифтах. Может что-нибудь напишет более компетентное.
В Алых не то что бы пол провалился. Там кабину противовес разбил, который сверху падал, насколько я помню.
 
steel88
Участник форума
Сообщения: 346
Зарегистрирован: 2 года 3 месяца 28 дней
Благодарил (а): 217 раз
Поблагодарили: 65 раз
Шахматка: #37, Сходненская 33

Re: Лифты

03 июл 2016, 23:04

Даже если трос рвётся в современных лифтах предусмотрена блокировка резкого спуска (или что-то в этом роде).

Проблема в другом - резко пролетев примерно 1,5 этажа вниз в тяжеленной кабине после срабатывания блокировки есть не хилый такой шанс повредить себе спину...
 
Аватара пользователя
мастер
Участник форума
Сообщения: 3398
Зарегистрирован: 2 года 9 месяцев 27 дней
Благодарил (а): 465 раз
Поблагодарили: 932 раза

Re: Лифты

03 июл 2016, 23:12

VAD писал(а):
главное что бы не оборвались , ну а то что застревают это неприятно, но не смертельно , а по поводу почему так долго сидеть запертым приходится все вопросы к обслуге
20 минут- это долго? Как бы надо дойти, подняться и починить. Иногда в разных концах района одновременно застревает лифты. Ничоси.
По поводу лифты новые и ломаются- слышал, что поскольку тросы новые они растягиваются , соответственно кабина смещается и срабатывает автоматика. Сам 2 раза застревал- оба раза много людей в кабине было, останавливаясь лифт провисал дальше, чем должен был и автоматика его блокировала.
 
Вика
Участник форума
Сообщения: 2570
Зарегистрирован: 2 года 3 месяца 29 дней
Благодарил (а): 610 раз
Поблагодарили: 370 раз

Re: Лифты

03 июл 2016, 23:32

Тоооочно! На работе так застревала. Весь отдел бухгалтерии решил одновременно пойти на обед. Так вот при остановке на этаже лифт под тяжестью провис.
Вывод: не набиваемся в лифт под завязку.
Samaуа, а Вы одна были или ещё с кем-то?

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя
Time: 0.133s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 3.53 МБ