Большой форум Путилково, почти 5 лет объединяем соседей Мортонград Путилково

Модераторы: One, leks-alt, Модераторы

 
Elly Lilly
Участник форума
TC
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 1 год 4 месяца 7 дней
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Лифты

21 апр 2016, 11:57

Хотела бы спросить мнения - помощи куда обращаться с жалобой.

Утром 20 апреля 2016г. 3 взрослых и 2 ребенка 7 лет застряли в маленьком лифте между этажами на 40 минут, Это просто было ужасно, дети переживали, становилось душно с каждой минутой. Это действительно страшно. На наш вызов ответили,  но когда минут через 15 никто к нам так и не подошел и техник не прибыл, мы начали еще пытаться связываться с диспетчером, раз 7 - безуспешно!! Никакой помощи и поддержания связи с нами не было.  А ведь непонятно когда нас могут  открыть..

Знаю , что такое происходит и лифты часто просто стоят сломанные по несколько дней.

Никто не подскажет куда обращаться, как решать этот вопрос?

Спасибо!!

Спасибо!
 
lenok
Участник форума
Сообщения: 1245
Зарегистрирован: 3 года 2 месяца 22 дня
Благодарил (а): 213 раз
Поблагодарили: 189 раз

Re: Лифты

29 апр 2016, 13:38

 Через личный кабинет писать жалобу. Обязаны ответить.
Елена
 
Аватара пользователя
leks-alt
Модератор
Сообщения: 1912
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 13 дней
Благодарил (а): 683 раза
Поблагодарили: 783 раза

Re: Лифты

03 июл 2016, 14:02

В первую очередь, конечно же связываетесь с диспетчером.
Если есть жалоба, то жалоба направляется в УК в письменном виде. Жалоба составляется в двух экземплярах - один подписанный экземпляр остается у вас.
Если УК не реагирует или недостаточно выполняет свои обязательства, то можно обратиться в вышестоящую организацию - Ростехнадзор - http://cntr.gosnadzor.ru/reception/feedback/form/
Если УК отказывается принять жалобу - то обращайтесь в прокуратуру - http://mosoblproc.ru/obrashheniya-k-pro ... obshhenie/
 
Аватара пользователя
Samaya
Участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 4 года 3 месяца 6 дней
Благодарил (а): 101 раз
Поблагодарили: 32 раза
Шахматка: #28, Спасо-Тушинский 5

Re: Лифты

03 июл 2016, 14:22

Я тоже сидела в лифте минут 20. Ужасно.
Особенно неприятно что дома новые! А лифты уже очень часто застревают!!! Со слов консьержки по три раза в день бывает!!
 
Аватара пользователя
ЛНП
Участник форума
Сообщения: 576
Зарегистрирован: 1 год 3 месяца 8 дней
Благодарил (а): 376 раз
Поблагодарили: 242 раза

Re: Лифты

03 июл 2016, 14:43

Samaya, А лифты какого завода- производителя в вашем доме установлены? Ущербенские? или не только они этим страдают?
 
Аватара пользователя
Samaya
Участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 4 года 3 месяца 6 дней
Благодарил (а): 101 раз
Поблагодарили: 32 раза
Шахматка: #28, Спасо-Тушинский 5

Re: Лифты

03 июл 2016, 14:57

Щербинские.
 
VAD

Re: Лифты

03 июл 2016, 15:32

главное что бы не оборвались , ну а то что застревают это неприятно, но не смертельно , а по поводу почему так долго сидеть запертым приходится все вопросы к обслуге
 
Урий
Участник форума
Сообщения: 649
Зарегистрирован: 2 года 5 месяцев 4 дня
Благодарил (а): 263 раза
Поблагодарили: 252 раза
Шахматка: #12, Сходненская 13

Re: Лифты

03 июл 2016, 16:04

Кстате , вероятность того , что лифт упадет приближается к нулю ...
Даже в известном случае в "Алых парусах" лифт не падал ...
 
Аватара пользователя
leks-alt
Модератор
Сообщения: 1912
Зарегистрирован: 3 года 1 месяц 13 дней
Благодарил (а): 683 раза
Поблагодарили: 783 раза

Re: Лифты

03 июл 2016, 16:50

Кстати, там были отис
 
VAD

Re: Лифты

03 июл 2016, 19:48

не будем вдаваться в технические тонкости трос главное что бы не порвался
 
Nikon_Sevast
Участник форума
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 3 года 24 дня
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 55 раз
Шахматка: #17 Сходненская 1

Re: Лифты

03 июл 2016, 19:56

и пол не провалился
 
steel88

Re: Лифты

03 июл 2016, 23:04

Даже если трос рвётся в современных лифтах предусмотрена блокировка резкого спуска (или что-то в этом роде).

Проблема в другом - резко пролетев примерно 1,5 этажа вниз в тяжеленной кабине после срабатывания блокировки есть не хилый такой шанс повредить себе спину...
 
мастер

Re: Лифты

03 июл 2016, 23:12

VAD писал(а):
главное что бы не оборвались , ну а то что застревают это неприятно, но не смертельно , а по поводу почему так долго сидеть запертым приходится все вопросы к обслуге
20 минут- это долго? Как бы надо дойти, подняться и починить. Иногда в разных концах района одновременно застревает лифты. Ничоси.
По поводу лифты новые и ломаются- слышал, что поскольку тросы новые они растягиваются , соответственно кабина смещается и срабатывает автоматика. Сам 2 раза застревал- оба раза много людей в кабине было, останавливаясь лифт провисал дальше, чем должен был и автоматика его блокировала.
 
Аватара пользователя
Samaya
Участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 4 года 3 месяца 6 дней
Благодарил (а): 101 раз
Поблагодарили: 32 раза
Шахматка: #28, Спасо-Тушинский 5

Re: Лифты

04 июл 2016, 08:03

Вика писал(а):
Тоооочно! На работе так застревала. Весь отдел бухгалтерии решил одновременно пойти на обед. Так вот при остановке на этаже лифт под тяжестью провис.
Вывод: не набиваемся в лифт под завязку.
Samaуа, а Вы одна были или ещё с кем-то?
Я одна была. Телефон там не берет!!!
 
steel88

Re: Лифты

04 июл 2016, 09:25

Несколько застревал в лифте... один раз в детстве, потом меня сначала выручил сосед, который позвонил в ук, т.к. на пульте в диспетчерской никого не оказалось и на кнопку вызова никто не реагировал... Просидел в итоге примерно полтора часа...

А в последний раз меня выручил телефон! Ситуация примерно такая же, но на мои стуки в лифте никто не реагировал - кнопка вызова диспетчера, похоже, не работала, тем более был 2й час ночи... Просидев минут 10 я увидел телефон диспетчерской на рекламной доске в лифте... Дозвонился... В итоге через 20 минут приехали полупьяные лифёры и открыли лифт...

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость
Time: 0.096s | Queries: 29 | Peak Memory Usage: 3.53 МБ